Política de Privacidad

En Hogar Conectado Eficiente, nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Identidad y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Hogar Conectado Eficiente.

• Dirección: 12 Calle de la Cruz, Planta 3, Oficina B, 28012 Madrid, Comunidad de Madrid, España
• Teléfono: +34 911 234 567
• Correo Electrónico: info@hogarconectado.es

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal, entre otros:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de contacto: Dirección postal para la prestación de servicios o envío de información.
• Datos de navegación: Información sobre su visita a nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo (recopilados de forma anonimizada o con su consentimiento explícito para análisis).
• Datos de servicio: Información relacionada con los servicios que contrata o por los que muestra interés (ej. tipo de hogar, preferencias de domótica).

No recopilamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles) sin su consentimiento explícito y solo cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Para la prestación de los servicios solicitados (instalación de sistemas domóticos, consultas, etc.).
• Para gestionar la relación contractual y precontractual con usted.
• Para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, si ha dado su consentimiento.
• Para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web, mediante el análisis de datos de navegación.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos puede ser:

• Su consentimiento.
• La ejecución de un contrato o precontrato.
• El cumplimiento de una obligación legal.
• El interés legítimo de Hogar Conectado Eficiente.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea necesario para la prestación del servicio contratado (ej. empresas de transporte para entrega de dispositivos, proveedores de servicios técnicos).

En cualquier caso, exigimos a nuestros proveedores que cumplan con la normativa de protección de datos y garanticen la confidencialidad y seguridad de la información.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Mantendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban, para la gestión de su relación con nosotros, o durante los plazos legalmente establecidos para obligaciones fiscales o contables.

7. Sus Derechos

En cualquier momento, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos, bajo ciertas circunstancias.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, bajo ciertas condiciones.
• Portabilidad: Recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe una solicitud a info@hogarconectado.es junto con una copia de un documento que acredite su identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

8. Medidas de Seguridad

En Hogar Conectado Eficiente, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.